Kaartjes nog alleen via de ADO Den Haag App te verkrijgen

FC Den Haag zet de volgende stap richting een gebruiksvriendelijke en veilige stadiontoegang via de ADO Den Haag App. Het gebruik van deze app wordt de standaard voor toegang tot het WerkTalent Stadion. De afgelopen maanden is er achter de schermen intensief gewerkt aan de optimalisatie van de digitale toegang. Dankzij een vernieuwde technische koppeling tussen onze systemen kunnen wij supporters sneller, veiliger en persoonlijker toegang bieden tot wedstrijden in ons stadion. Deze stap was al gerealiseerd voor seizoenkaarthouders en wordt nu dus de standaard voor alle (publieke) tickets.

Waarom deze stap?
Met de volledige overstap naar digitale toegang via de ADO Den Haag App als standaard voor stadiontoegang:

• Wordt het aankoopproces van kaarten gebruiksvriendelijker en eenvoudiger;
• Toegang is volledig persoonsgebonden en daarmee veiliger;
• Kunnen tickets real-time na aankoop worden weergegeven;
• Wordt misbruik of ongewenst doorsturen van tickets verder beperkt;
• Kunnen we voldoen aan actuele veiligheidsrichtlijnen en zijn we klaar voor de toekomst;
• Wordt de doorstroming bij de poorten verbeterd;
• Wordt het aankoopproces van kaarten gemakkelijker.

De ADO Den Haag App wordt daarmee hét centrale middel voor toegang tot onze wedstrijden.

Wat betekent dit voor jou als supporter?
Ruim 16.000 supporters hebben de App inmiddels gedownload en gebruiken deze voor toegang tot de thuiswedstrijden van FC Den Haag. Op dit moment is het ticket echter ook nog beschikbaar in de online ticketingomgeving. Dat gaat veranderen. Straks is het alleen nog mogelijk om het stadion te betreden met een digitaal ticket in de ADO Den Haag App. Dit betekent:

• Je registreert je eenmalig in de App;
• Je koppelt je seizoenkaart of wedstrijdticket door hetzelfde e-mailadres te gebruiken als waarmee je het ticket hebt aangeschaft;
• Je toont je digitale ticket bij binnenkomst.

Download hier de ADO Den Haag App:

• App Store
• Google Play

Wanneer gaat dit in?
De afgelopen wedstrijden zijn de tests volledig succesvol uitgevoerd. Voor de wedstrijd tegen Jong FC Utrecht op dinsdag 17 maart wordt het gebruik van de ADO Den Haag App de standaard. Wij adviseren supporters om niet te wachten tot dan en (voor hen die dat nog niet gedaan hebben) de App nu alvast te downloaden en te registreren. 

Kom je met kinderen?
Voor kinderen onder de 13 jaar kan via de App van de ouder/verzorger gebruik worden gemaakt van een zogenoemd ‘Companion Ticket’. Hierdoor kunnen ouders eenvoudiger kaarten voor hun kinderen aankopen en vervolgens met het Companion Ticket toegang krijgen tot de wedstrijd, zonder dat kinderen zich hoeven te identificeren. Oudere kinderen (13 jaar en ouder) hebben wel een eigen registratie nodig.

Hulp nodig?
Op onze website vind je een uitgebreide uitleg met veelgestelde vragen over registratie, het delen van ticket(s) en stadiontoegang. Kijk hiervoor op www.adodenhaag.nl/digitaletoegang. Heb je verder vragen over digitale toegang of kom je er onverhoopt niet uit? Stuur dan een e-mail naar ticketing@adodenhaag.nl of loop op de wedstrijddag langs bij onze stadionkassa’s. Ook zijn wij op woensdagmiddagen van 13.00 tot 17.00 uur aanwezig in de Fanstore voor vragen over de ADO Den Haag App en tickets.

Bron: adodenhaag